「日本企業の”顧客への神対応”は間違いだった」と元お客様相談室長が指摘、これからはナビダイヤルの時代だ

1:名無しさん 顧客への「神対応」がネットで絶賛された元お客様相談室長が「間違いだった」と反省するワケ 客からの暴言や暴行、不当要求などで働く人の就業環境を害するカスタマーハラスメント(カスハラ)。クレームに対するお詫び […]…

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投稿者: 管理者